Apr 21, 2008
Trasig MacBook Pro
Min trotjänare har svikit mig. Efter blotta två års felfritt ägande skulle jag för en dryg vecka sedan slå igång min laptop och kolla posten då jag till min förvåning märker att den inte vill starta. Skärmen är helt svart. Man hör att fläktar buzzar igång, DVD’n kollar om det sitter någon skiva i osv, men skärmen är fortfarande kolsvart. Inte ”jag är igång svart”, utan död-svart. Sleep-lampan på fronten lyser svagt svagt och det hummar om maskinen men det är allt av livstecken.
Efter viss research kan jag konstatera att jag inte är den enda som drabbats. På Apples egna diskussionsforum (se länkar nedan) väller det in rapporter om svarta skärmar och MacBook Pros som efter Apples senaste Firmware-uppdatering renderat maskinerna obrukbara. Apple vill så klart inte kännas vid mig öpverhuvudtaget då min garantitid på ett år gått ut. Konsumentköpslagen känns inte klockren heller pga. att jag sedan inköpet uppgraderat till Leopard från Tiger. Skulle man kanske tagit den där Apple Care dealen när man köpte datorn? Knappast med tanke på att det kostar flera tusen för bara 3 år. I runda slängor 19000:- för en dator som höll i runt 2 år alltså. Är det så här mitt Mac-ägande kommer sluta?
Det verkar dock som att media verkat fått nys om strulen. IDG.se skriver en blänkare om det för ett par dagar sedan och andra stora, oofficiella Mac-sajter har också uppmärksammat problemet. De enda som fortfarande står med huvudet i sanden är såklart Apple.
Två av de många känslorna som jag får i och med hela den här episoden sitter kvar när både ilskan och allt det andra lagt sig lite. Det ena är besvikelsen (över Apple). Jag trodde i min enfaldhet att jag med mitt Mac-köp inhandlat en premiumprodukt. Jag såg Apple som en premiumproduktstillverkare som tillverkar, säljer och supportar sina altser. Det andra som slår mig är uppgivenheten. Uppgivenheten av att ha spenderat en halv förmögenhet på en maskin som höll i under tre år (förutsatt att inte media lyckas tvinga Apple till att förlänga garantitiden för oss som är drabbade). Det känns väldigt tröstlöst, speciellt med tanke på att jag verkligen älskar Mac OS X. Jag kan inte med gott samvete gå och inhandla en ny Mac efter det här, inte ens den dagen jag får råd med det.
Här är lite länkar till andra sajter som tar upp problemet:
