funkyish{punkt}com

Mycket insiktsfull artikel som jag varmt rekommenderar er att ta del av.

http://linux.oneandoneis2.org/LNW.htm

I ett förtvivlat ögonblick förra veckan tog jag mig mod och ringde till Apple. Efter en kort presentation av mitt dilemma blir jag kopplad till supporten jag egentligen inte har rätt till. Efter att ha presenterat min dators symtom (igen) får jag en del frågor ang vad jag gjort och inte gjort för att felsöka problemet själv varpå jag fick återge mera I detalj hur maskinen beter sig. Jag blir sen ombedd att vänta kvar i luren en stund medan personen jag talar med överlägger ärendet med en kollega. 4-5 minuter senare får jag reda på att min dator lider av ett känt tillverkningsfel som drabbat vissa serier av MacBook Pro. Jag får ett ärendenummer och blir ombedd att uppsöka närmaste auktoriserade Apple Service Center och telefonsamtalet är över. Min frustration (och milda aggression) faller platt och jag inser att jag kommer att få min laptop lagad utan någon som helst merkostnad för undertecknad. Underbart.

Min trotjänare har svikit mig. Efter blotta två års felfritt ägande skulle jag för en dryg vecka sedan slå igång min laptop och kolla posten då jag till min förvåning märker att den inte vill starta. Skärmen är helt svart. Man hör att fläktar buzzar igång, DVD’n kollar om det sitter någon skiva i osv, men skärmen är fortfarande kolsvart. Inte ”jag är igång svart”, utan död-svart. Sleep-lampan på fronten lyser svagt svagt och det hummar om maskinen men det är allt av livstecken.

Efter viss research kan jag konstatera att jag inte är den enda som drabbats. På Apples egna diskussionsforum (se länkar nedan) väller det in rapporter om svarta skärmar och MacBook Pros som efter Apples senaste Firmware-uppdatering renderat maskinerna obrukbara. Apple vill så klart inte kännas vid mig öpverhuvudtaget då min garantitid på ett år gått ut. Konsumentköpslagen känns inte klockren heller pga. att jag sedan inköpet uppgraderat till Leopard från Tiger. Skulle man kanske tagit den där Apple Care dealen när man köpte datorn? Knappast med tanke på att det kostar flera tusen för bara 3 år. I runda slängor 19000:- för en dator som höll i runt 2 år alltså. Är det så här mitt Mac-ägande kommer sluta?

Det verkar dock som att media verkat fått nys om strulen. IDG.se skriver en blänkare om det för ett par dagar sedan och andra stora, oofficiella Mac-sajter har också uppmärksammat problemet. De enda som fortfarande står med huvudet i sanden är såklart Apple.

Två av de många känslorna som jag får i och med hela den här episoden sitter kvar när både ilskan och allt det andra lagt sig lite. Det ena är besvikelsen (över Apple). Jag trodde i min enfaldhet att jag med mitt Mac-köp inhandlat en premiumprodukt. Jag såg Apple som en premiumproduktstillverkare som tillverkar, säljer och supportar sina altser. Det andra som slår mig är uppgivenheten. Uppgivenheten av att ha spenderat en halv förmögenhet på en maskin som höll i under tre år (förutsatt att inte media lyckas tvinga Apple till att förlänga garantitiden för oss som är drabbade). Det känns väldigt tröstlöst, speciellt med tanke på att jag verkligen älskar Mac OS X. Jag kan inte med gott samvete gå och inhandla en ny Mac efter det här, inte ens den dagen jag får råd med det.

Här är lite länkar till andra sajter som tar upp problemet:

• Första diskussionen på Apples forum
• Andra som behandlar samma problem
• IDG.se tar upp problemet
• Apple Insider tar upp ämnet

Idag är första dagen på jobbet efter en veckas semester. Solbränd? Inte mest. Trött? Som en albinoälg som nyss kommit ner från en treveckors acidtripp. För de oinvigda skall nämnas att jag och min drömtjej för runt en månad sedan till slut fick tag i en tvåa som vi skall flytta ihop i. Tidigare har vi haft varsin etta. I varsin ände av stan. Givetvis är detta ett otroligt glädjeämne i sig, men det är väldigt mycket slit med att komma dit och tillrätta. Inte nog med att våra respektive saker skall flyttas fysiskt —lägenheten vi köpt är dessutom i princip ett renoveringsobjekt. Det ska målas, tapetseras, läggas golv, renoveras kök, kaklas badrum. Jag har säkert glömt hälften.

Förra veckan har alltså bestått av skytteltrafik mellan Bauhaus, IKEA, Silvan, Media Markt, Siba, Elgiganten, IKEA, lokala färgaffären, IKEA osv osv. Nämde jag IKEA föresten? Upp klockan sju varje morgon och sätta igång igen. Målet var, och det har vi faktiskt lyckats bra med, att få införskaffat så mycket som möjligt av de saker vi behöver för att utföra den faktiska renoveringen så vi slipper sticka runt bland affärer efter arbetstid.

Jag ska försöka posta regelbundet under resans gång. Förhoppningsvis med lite före/efter-bilder också i sinom tid.

Min morfar är 87 år och min mormor är 77 år. De har varit gifta i över 40 år. Då snackar vi rubinbröllop. Det är strongt. Och de är helt enkelt fenomenala, på alla sätt och vis. Grattis på er, man kan inte ha bättre morföräldrar än er! Som en present tog Tony, min yngre bror, ner dem till Göteborg och in i hans skolas studio för en dags fotografering. Det blev även tid för lite bilder på dem var och en, både roliga (ref: Hitchcook nedan) och vackra (ref: ”Mormor the flight attendant”).

Kudos till Tony som tagit de fantastiska bilderna! Du är grym fotograf! Jag glädjer mig tills jag får en chans att komma ner och bli plåtad.